Часто задаваемые вопросы
Ответы на часто задаваемые вопросы о жизни в кооперативе
Как оплатить членские взносы?
▼
Оплатить можно через раздел «Платежи» в личном кабинете. Нажмите «Оплатить онлайн» — откроется страница с реквизитами и QR-кодом для оплаты через СБП. После оплаты вернитесь и нажмите «Оплатить» для отправки заявки на подтверждение.
Как передать показания электросчётчика?
▼
Перейдите в раздел «Счётчики», выберите нужный счётчик и нажмите «Передать показания». Введите текущее показание и при необходимости приложите фото. Показания будут проверены администратором.
Что делать при поломке счётчика?
▼
Создайте заявку в разделе «Заявки» с типом «Ремонт» и описанием проблемы. Председатель получит уведомление и организует замену.
Как добавить второй гараж?
▼
В разделе «Профиль» нажмите «Добавить гараж» и укажите его номер. Если гараж уже существует в системе, он добавится автоматически как совладение.
Как участвовать в голосованиях?
▼
Перейдите в раздел «Голосования», выберите активное голосование, нажмите на выбранный вариант и подтвердите свой голос. Результаты видны всем участникам.
Где найти устав и другие документы?
▼
Все документы доступны на главной странице в блоке «Документы кооператива». Если документа нет, обратитесь к председателю для загрузки.
Как посмотреть общую задолженность кооператива?
▼
В разделе «Отчёты» доступна сводная информация по платежам и электроэнергии: общая сумма начислений, оплат, задолженность и динамика по месяцам.
Как загрузить фото гаража?
▼
В разделе «Профиль» в списке гаражей нажмите на иконку фото (<i class="bi bi-camera"></i>) и выберите файл для загрузки.
Как получить QR-код для гаража?
▼
В разделе «Профиль» в списке гаражей нажмите на иконку QR-кода (<i class="bi bi-phone"></i>). Код можно скачать и распечатать для размещения на воротах.
Как создать заявку на ремонт?
▼
Перейдите в раздел «Заявки», нажмите «Создать заявку». Выберите гараж, тип заявки, заголовок, описание и приоритет. Председатель получит уведомление.
Что такое верификация и зачем она нужна?
▼
Верификация подтверждает личность пользователя и нужна для участия в важных голосованиях (выборы правления, бюджет). Пройти её можно в разделе «Верификация».
Как узнать о новых новостях и событиях?
▼
Все важные объявления публикуются в разделе «Новости». Также вы получаете уведомления (значок колокольчика в шапке сайта).
Куда обращаться по вопросам, не описанным в FAQ?
▼
Вы можете написать обращение в разделе «Заявки» → «Журнал обращений» или написать в форум.
Как защищены мои данные?
▼
Пароли хранятся в зашифрованном виде. Система использует CSRF-защиту форм и подготовленные SQL-запросы. Доступ к админ-панели — только у председателя и правления.
Как написать личное сообщение другому пользователю?
▼
Перейдите в раздел «Сообщения», нажмите «Новое сообщение», выберите получателя, укажите тему и текст. Также можно написать владельцу гаража с карты ГСК.